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le processus de la cnv au service de la médiation Rencontre à Vienne

vendredi 21 décembre 2007, par Annie Gosselin Plessy

rencontre avec les formateurs européens à Vienne en Autriche

Rencontre de Vienne (Autriche) avec des médiateurs européens Septembre 2007 Environ 300 médiateurs se sont déplacés pour cette rencontre.

Nos objectifs L’idée était pour nous (geneviève et annie) de créer des contacts, d’en renforcer d’autres, de rencontrer les pratiques des autres médiateurs et de voir comment faire connaître davantage la CNV dans ce milieu des médiateurs.

Ces objectifs ont été atteints.

Déroulé de ces journées Des ateliers ont été proposés par les participants sur 2 jours qui nous ont permis d’entrer en relation avec des personnes intéressantes.

j’ai moi même (annie) animé un atelier d’une heure.

Dans ce cours délai, j’ai donné à vivre une médiation en life, à des participants danois qui ont improvisé un jeu de rôle entre « une maman et un professeur, mécontent de l’attitude de l’enfant dans l’école ».

Dans le peu de temps imparti, j’ai pris l’option de centrer l’expérience sur « dire les besoins, entendre les besoins de l’autre et les faire répéter par les médiants, et à partir de l’expression des besoins de chacun, quelle stratégie proposer qui tienne compte de chacun des besoins entendus. » ce jeu a duré environ 30 mn et l’assistance a ensuite posé des questions sur leur vision de se qui s’était passé et ce qu’ils voyaient comme apport de la cnv.

Par ailleurs, j’ai assisté à plusieurs vidéos d’une médiation menée « in life », par des médiateurs de divers pays, et j’ai pu constater que les médiateurs utilisaient le mot « besoin » alors qu’il s’agissait de « stratégies », que cela créait une tension croissante entre les médiants. J’ai constaté également combien la tension entre les médiants augmentant, les médiateurs se trouvaient assez démunis et que les médiants adoptaient des solutions de guerre lasse, mais sans aucun soulagement pour leur souffrance et sans être entendus dans leurs besoins profonds. J’ai eu la joie de voir les 2 danois qui ont participé au jeu de rôle, tenter d’appliquer ce qu’ils avaient appris avec moi le matin, et j’ai reçu leur remerciement sur comment cela les avaient aidé dans la médiation « in life »et combien ils manquaient d’expérience pour continuer de cette façon cnv.

Cette rencontre et ces expériences m’ont confirmé sur la nécessité d’apporter les ressources de la CNV aux médiateurs en exercice comme aux médiateurs en école de formation Les magistrats, avocats, médiateurs auraient un grand bénéfice de compléter leurs compétences en acquérant les ressources que donne la CNV pour que la médiation joue vraiment son rôle pacificateur et créateur.

Nous sommes renforcés dans notre conviction que le cnv a sa place dans ces domaines, et que c’est le bon moment pour ouvrir l’école de médiation dans le cadre de l’institut francophone de la cnv

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